Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni della consegna del Prodotto.
L’Acquirente dovrà comunicare l’esercizio del diritto di recesso compilando il modulo online reperibile nell'apposita sezione del sito web, di seguito “Esercizio del recesso e Modalità di Reso”.
Il Venditore, a seguito della ricezione dell’Esercizio del recesso, provvederà ad inoltrare all’indirizzo mail fornito nel modulo l’etichetta elettronica del Vettore, che l’Acquirente dovrà stampare ed attaccare al collo contenente il Prodotto da restituire.
Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che l’Esercizio del Recesso e Modalità di Reso sia inviato entro 14 giorni dalla consegna e che il Prodotto sia spedito al Venditore entro e non oltre i 14 giorni successivi, contenuto nel medesimo imballaggio della spedizione.
Saranno a carico dell’Acquirente le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto al Venditore. Qualora il Prodotto venga reso secondo i termini indicati, il Venditore rimborserà il corrispettivo versato dall’Acquirente per il Prodotto (salve eventuali deduzioni spettanti in ragione dell’uso e del danneggiamento del Prodotto, nonché le spese di commissione richieste dalla piattaforma abilitata al pagamento selezionata dall’Acquirente). Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni a decorrere dall’avvenuta spedizione del Prodotto dall’Acquirente al Venditore. Il Venditore si riserva di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto.
L’Acquirente è tenuto a conservare il Prodotto ed il packaging con la necessaria diligenza. L’Acquirente non dovrà per alcun motivo aprire il Prodotto. In caso di inadempimento, il Venditore si riserva di dedurre il costo dell’eventuale deterioramento del Prodotto, fino a concorrenza del corrispettivo, dall’importo di cui l’Acquirente avrebbe altrimenti diritto a titolo di rimborso.
Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:
- rinuncia manifestata espressamente dall’Acquirente;
- fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- fornitura di Prodotti combinati con altri prodotti.